Politique de Confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles
SOULEIL ARTHUR (VERNE) s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme CRFPA Grand Oral.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".
Données d'identification :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Mot de passe (chiffré)
Données d'apprentissage :
- Progression dans les thèmes
- Réponses aux questions
- Temps de révision
- Statistiques de performance
- Préférences d'apprentissage
Données techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée des sessions
Données de paiement :
- Informations de facturation (traitées par Stripe)
- Historique des abonnements
Fonctionnement de la plateforme :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Sauvegarder votre progression d'apprentissage
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Générer des statistiques de progression
Gestion des abonnements :
- Traiter vos paiements
- Gérer votre abonnement
- Envoyer des notifications de facturation
Communication :
- Répondre à vos questions de support
- Vous informer des mises à jour importantes
- Envoyer des notifications liées à votre compte
Amélioration du service :
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Identifier et corriger les problèmes techniques
- Développer de nouvelles fonctionnalités
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Prestataires de services :
- Stripe : Traitement sécurisé des paiements
- Vercel : Hébergement de la plateforme
- Neon : Hébergement de la base de données
Obligations légales :
Si requis par la loi ou par une autorité judiciaire compétente.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Connexions sécurisées (HTTPS)
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Surveillance de la sécurité
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits : Contactez-nous à support.gocrfpa@proton.me avec une pièce d'identité pour vérification.
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme :
Cookies techniques (obligatoires) :
- Session utilisateur
- Préférences d'affichage
- Sécurité et authentification
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
Responsable du traitement :
SOULEIL ARTHUR (VERNE)
140 RUE LECOURBE, 75015 PARIS
Email : support.gocrfpa@proton.me
Droit de réclamation :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via la plateforme.
Dernière mise à jour : 11/10/2025
Version 1.0 - Effective depuis le 11/10/2025